Unser Ziel ist, dass Sie bei uns als Kunde zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen folgende Extra Service Leistungen, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen.

1 Jahr extra Garantie

In der Regel beträgt die Garantiezeit 2 Jahre für alle Geräte mit Garantie. Z.B. Pumpen, Heizer, Meßgeräte etc. Wir bieten Ihnen ein Jahr extra Garantie. Das heisst, Sie haben mindestens 3 Jahre Garatie auf alle Geräte. Beträgt die Hersteller Garantie bereits mehr als zwei Jahre, z.B. Eheim Filter - 3 Jahre, so verlängert sich die Garantie automatisch immer um 1 Jahr.
Sollte das Gerät in dieser Zeit defekt werden, so lassen wir es auf unsere Kosten reparieren. Bei Geräte die nicht repariert werden, sondern in der Regel ausgetauscht werden, schicken wir teilweise Austauschgeräte vorab. Ein Recht auf Komplettaustausch oder vor-Ort Reparatur besteht jedoch nicht.

30 Tage Rückgaberecht

Für alle Einkäufe im Shop unter aquaristic.net gewähren wir ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für die Ausübung des erweiterten Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware vollständig in der Originalverpackung und unbenutzt zurück schicken. Ebenfalls notwendig ist, dass Sie uns vorher per Telefon oder email in Kenntnis setzen, dass Sie vom erweiterten Rückgaberecht Gebrauch machen möchten und mit uns die Rücksendemodalitäten absprechen

Senden Sie die zurückzusendende Ware dann an:
aquaristic.net
Mozartstr. 1
87727 Babenhausen
Deutschland

Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr und Kosten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum erweiterten Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen.

Immer kostenlose Rücksendung

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht, bieten wir Ihnen als erweiterten Rücksendeservice eine immer kostenlose Rücksendung von Waren an. Voraussetzung für die Ausübung des erweiterten Rücksendeservice ist jedoch, dass Sie die Ware vollständig in der Originalverpackung und unbenutzt zurück schicken. Ebenfalls notwendig ist, dass Sie uns vorher per Telefon oder email in Kenntnis setzen, dass Sie vom erweiterten Rücksendeservice Gebrauch machen möchten und mit uns die Rücksendemodalitäten absprechen.

Senden Sie die zurückzusendende Ware dann an:
aquaristic.net
Mozartstr. 1
87727 Babenhausen
Deutschland

Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr und Kosten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum erweiterten Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen.