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Cizma aus Romania schreibt:
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Datum: 18.10.2009
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Uhrzeit: 21:44
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Hi aquaristik.net,
My package via UPS arrived one day faster then scheduled so it was great , very nice comunication . I have to point the great packing method , everything arrived very good .
Keep up the good work .
Best regards!
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Jürgen aus Deutschland schreibt:
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Datum: 15.10.2009
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Uhrzeit: 09:23
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Hallo aquaristic.net Kundenservice Team,
ich hatte bei Ihnen 2 Glas-Terrarium mit Schiebetüren 30x30x60 cm bestellt
- die Ware ist gestern angekommen und ich möchte ihnen gerne zurückmelden:
* 1A Verpackung => Versand mit UPS ging sehr vorsichtig mit der Lieferung um, alles ist unversehrt hier angekommen
* 1A Ware - ich hatte im Vorfeld etwas Sorge wegen dem Preis ... saubere Verarbeitung, gibt's nix zu meckern
* BIN SEHR ZUFRIEDEN - GERNE WIEDER.
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Bitte aus Deutschland schreibt:
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Datum: 14.10.2009
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Uhrzeit: 16:48
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Lieferzeit war ok, Verpackung sehr gut, leider hat DHL einen Fehler gemacht, sodass das Paket fast eine Woche unterwegs war. Pflanzen haben es dennoch überlebt.
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Elvira aus Deutschland schreibt:
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Datum: 12.10.2009
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Uhrzeit: 17:11
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Boris aus Deutschland schreibt:
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Datum: 03.10.2009
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Uhrzeit: 14:31
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Sehr gut und zuverlässig. Ware wurde zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert.
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Jutta aus Deutschland schreibt:
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Datum: 26.09.2009
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Uhrzeit: 12:14
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Hallo,
es freut mich zu hören das es Leute hier gibt, die schnell beliefert wurden. Schnell heißt gestern Angerufen und heute Lieferung bekommen. Das war scnell. Aber vorher erst darauf zu warten das der Kunde nachtelefoniert was den mit der Bestellung los ist, das Sie ja eig. in 2 Tagen versendet werden sollte, das is absolut nicht OK. Leider musste ich diese feststellung schon öfter bei Onlineverand machen.
Eine bitte, schreibt doch dann auf der HP das es wegen der starkenn nachfrage zu längeren Lieferzeiten kommen kann, und das man in Dringenden fällen noch Telefonisch kontakt mit Euch aufnehmen soll. Dann könntet Ihr so manche schlechte Kritik vermeiden. Den nicht jeder hat für dringende Probleme nenn Aquaristikhändler um die Ecke. Dann wäre Euch und uns geholfen. Gegen die Ware und deren Preise kann man nichts sagen, Ware is OK, und die Preise sind vernünftig.
Ich hoffe auf bessere Komunikation
mfg Klaus
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Marko aus Deutschland schreibt:
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Datum: 25.09.2009
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Uhrzeit: 21:38
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Habe mir ein LED Mondlicht hier gekauft.
Lieferzeit war OK und mit der Ware bin ich voll zufrieden.
Die LED's leuchten mein Becken Nachts vollkommen aus und das bei einer 80 CM Höhe.
PS: THX für den Ersatz ............
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Sabine aus Deutschland schreibt:
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Datum: 25.09.2009
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Uhrzeit: 17:03
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Ich bin Neukunde und habe mich tel. beraten lassen. Der Service war sehr nett und kundenfreundlich. Meine Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet und ich erhielt vom Shop eine Info über den Bestell- bzw. Versandstatus. Meine Lieferung erhielt ich sehr schnell und die mitgelieferten 3 unterschiedlichen Wasserpflanzen sehen sehr gut, gesund und kräftig aus. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne öfter hier bestellen. Klasse, dass man hier selbst gezielt einzelne ausgewählte Pflanzen kaufen kann, die genau zu meinem Artenbecken passen. Vielen Dank.
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daniela aus Deutschland schreibt:
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Datum: 23.09.2009
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Uhrzeit: 18:06
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hallo,
vielen dank für ihr entgegenkommen.
das werde ich mir merken und weiterempfehlen, so etwas nenne ich freundlichen kundenservice !
liebe grüße
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Thomas aus Deutschland schreibt:
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Datum: 18.09.2009
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Uhrzeit: 16:35
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Lieferzeit für ein Filter-Ersatzteil lässt zu wünschen übrig.
Wenn das Teil hoffentlich am kommenden Montag (laut Trackingstatus) nach dann 10 Tagen bei mir eintrifft, weiss ich nicht, ob ich es überhaupt noch benötige, weil unter Umständen der Filter schon über den Jordan ist...
ANMERKUNG: Leider sind bei Ersatzteilen manchmal längere Lieferzeite nicht zu vermeiden, da wir diese teilweise auch nicht sofort geliefert bekommen. Wir bitten die Lieferzeit zu entschuldigen.
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